Última actualización: 5 de septiembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a Cajipets. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y servicios de queques pet friendly para perros y gatos. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos.

2. Definiciones

"Servicio" se refiere a los productos y servicios de Cajipets, incluyendo la elaboración y venta de queques pet friendly para mascotas.

"Usuario" o "Cliente" se refiere a cualquier persona que accede o utiliza nuestro Servicio.

"Productos" se refiere a todos los queques, cupcakes y productos pet friendly que ofrecemos.

"Mascota" se refiere a perros y gatos para los cuales están destinados nuestros productos.

3. Pedidos y Servicios

Al realizar un pedido con Cajipets, aceptas proporcionar información precisa sobre tu mascota, incluyendo cualquier alergia alimentaria o restricción dietética. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación.

Los pedidos deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación. Los pedidos especiales o temáticos pueden requerir más tiempo de preparación.

4. Responsabilidades del Cliente

Es tu responsabilidad:

Proporcionar información precisa sobre alergias o restricciones alimentarias de tu mascota
Recoger el pedido en la fecha y hora acordadas
Almacenar adecuadamente los productos según nuestras instrucciones
Supervisar a tu mascota al consumir nuestros productos
Consultar con tu veterinario si tu mascota tiene condiciones médicas especiales

5. Productos y Ingredientes

Todos nuestros productos están elaborados con ingredientes de grado humano, sin conservantes ni colorantes artificiales. Sin embargo, no podemos garantizar que nuestros productos sean adecuados para todas las mascotas con condiciones médicas específicas.

Los productos deben consumirse dentro del tiempo recomendado y almacenarse según nuestras instrucciones. No nos hacemos responsables de productos que se deterioren debido a almacenamiento inadecuado.

6. Política de Cancelación y Reembolsos

Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Los pedidos cancelados con menos de 24 horas pueden estar sujetos a cargos parciales.

Los reembolsos se procesarán únicamente en casos de productos defectuosos o errores de nuestra parte. No se aceptan devoluciones de productos por cambio de opinión una vez completado el pedido.

7. Limitación de Responsabilidad

Cajipets no será responsable por reacciones adversas de las mascotas a nuestros productos, excepto en casos de negligencia comprobada de nuestra parte. Se recomienda siempre consultar con un veterinario antes de introducir nuevos alimentos en la dieta de tu mascota.

Nuestra responsabilidad total no excederá el valor del producto adquirido.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, recetas, diseños y funcionalidad de nuestro servicio son propiedad de Cajipets y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Costa Rica e internacionales.

9. Política de Privacidad

Tu uso de nuestro servicio también está regido por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia en estos Términos y Condiciones.

10. Salud y Seguridad

Nuestros productos están diseñados para ser seguros para el consumo de mascotas. Sin embargo, cada mascota es única y puede tener sensibilidades diferentes. Siempre:

Introduce nuevos alimentos gradualmente
Supervisa a tu mascota mientras consume nuestros productos
Consulta con tu veterinario si tu mascota tiene condiciones médicas
Discontinúa el uso si observas reacciones adversas

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Proporcionaremos aviso de cualquier cambio material publicando los nuevos Términos en nuestro sitio web. Tu uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituirá tu reconocimiento de los Términos modificados.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos:

Cajipets
San José, San Juan, Florida, 11301
Costa Rica
Teléfono: 6142 3750
Formulario de contacto

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.